Интернет магазинът www.legabg.com, наричан за краткост „Сайт“, както и всички изображения, видео материали, програмен код и свързана информация под формата на съдържание са собственост на Апи Вале ЕООД.
С настоящите Общи условия се определят отношенията между Апи Вале ЕООД, наричан за краткост “Търговец” и всички физически или юридически лица, наричани за краткост „Клиент“, при покупката на продукти, предлагани от Търговеца в интернет пространството чрез Сайта.
I Общи разпоредби
1.1 Информация, изисквана от Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия и Директивите на Европейския съюз за продажба на продукти в Интернет:
Данни и информация за Търговеца:
Фирма: Апи Вале ЕООД
Адрес: гр. София, ж.к. Младост, бл. 342, вх.1, ет. 12, ап. 104
ЕИК: 207606091
Тел: +359 877 700 092
E-mail: info@legabg.com
Органи, които упражняват контрол и предоставят защита на потребителите:
Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2,
тел.: (02) 940 20 46
факс: (02) 940 36 40
E-mail: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg
Комисия за защита на потребителите
Адрес: 1000 гр. София, пл.”Славейков” №4А, ет.3, 4 и 6,
тел.: (02) 980 25 24
факс: (02) 988 42 18
гореща линия: 0700 111 22
Уеб сайт: www.kzp.bg
1.2. Сайтът е достъпен на адрес в Интернет www.legabg.com и чрез него Клиентите могат да закупуват продукти, които Търговецът предлага, като и да получат услуга по тяхната доставка.
1.3. Клиентите на Сайта получават информация за нови продукти, техните характеристики, цени, условия за доставка и организираните промоции.
1.4. Търговецът е длъжен да достави поръчаните от Клиентите продукти според предвидените в закона рамки, като гарантира правата на Клиентите, изцяло следвайки добрите търговски практики.
1.5. Търговецът използва услугите на трета страна (куриерска фирма) за осъществяване на доставката на поръчаните от Клиента продукти от Сайта. Разходите за доставка се определят от обема и теглото на пратката, в съответствие с ценовата политика на куриерската фирма и са за сметка на Клиента, освен в случаите, когато е изрично упоменато, че се поемат от Търговеца.
II Поръчка, доставка и документи
2.1. Клиентът осъществява поръчка на продукти, предлагани от Сайта, като избира вид и количество, които иска да поръча, въвежда своите данни и адрес за доставка и посочва дали желае издаването на фактура.
2.2. За осъществяването на поръчка, Клиентът трябва да се съгласи с настоящите Общи условия. Съгласявайки се с настоящите Общи условия, Клиентът потвърждава, че се е запознал с тяхното съдържание и се задължава да ги спазва. При несъгласие с тях е невъзможно да се завърши поръчката.
2.3. Клиентът се задължава да въвежда точни, актуални и коректни данни за доставка – имена, адрес, начини за връзка. При предоставяне на некоректни или неверни данни, същият може да загуби правото си да получи продукта.
2.4. Данните, предоставени от Клиента по време на поръчката, ще се използват като основен канал за комуникация и размяна на електронни документи, между Търговеца и Клиента.
2.5. Клиентът може да променя детайлите по направена поръчка само ако заяви това чрез електронно съобщение или телефонен разговор, от предоставените такива по време на поръчката. Заявки за промяна на поръчка, които са направени от различни от предоставените от Клиента e-mail адрес или телефон, няма да бъдат приемани.
2.6. Търговецът доставя поръчаните продукти, като използва услугите на куриерски фирми в рамките на 5 работни дни. В случай на невъзможност за доставка в посочения срок, Търговецът е длъжен да уведоми Клиента за това.
III Защита на потребителите
3.1. Всички условия и разпоредби на този раздел, както и общите условия, се прилагат само спрямо физически или юридически лица, за които може да се заключи, че са потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия и/или на Директива 2011/83/EC на Европейския парламент и на Съвета от 25 Октомври 2011 година.
3.2. Основните характеристики на продуктите, които се предлагат в Сайта, са описани на страницата на съответния продукт.
3.3. Цената на продуктите в Сайта са в евро (EUR) с ДДС и включват опаковка.
3.4. Размера на пощенските и куриерските разходи за доставка на продуктите, не са включени в цената за продуктите, обявени на съответната страница.
3.5. Информацията, предоставяна на Клиентите е актуална към момента на визуализирането ѝ в Сайта, преди и по време на извършване на поръчка.
IV Връщане на продукти
4.1 Клиентът има право да се откаже от поръчан продукт в срок от 14 дни от получаването им и в случай, че продуктът не е използван и не е нарушена цялостта на опаковката, в съответствие с условията на чл. 55 от ЗЗП.
4.2 При констатация на дефектен продукт до 24ч. от получаването му и при ненарушен търговски вид на стоката и опаковката, Търговецът се ангажира той да бъде подменен с нов съгласно гаранционните условия на съответната фирма производител или да възстанови заплатената от Клиента стойност на стоката, съгласно чл. 55 от ЗЗП, в срок от 14 дни, считано от датата, на която клиента е упражнили правото си на отказ. Възстановяване на суми се извършва само с банков превод. Продукти върнати с наложен платеж няма да бъдат приемани.
4.3 Транспортните и други разходи по получаване на стоката са за сметка на клиента. При несъответствие на стоката с характеристиките посочени в страницата, доставчикът възстановява цялата платена от потребителя сума, включително и транспортните разходи платени от клиента за придобиване на стоката съгласно чл. 59, ал.3 от ЗЗП, в срок от 14 дни от получаване на стоката и при условие на ненарушен търговски вид на стоката и опаковката.
4.4 Продукти могат да бъдат върнати на адрес гр. София, ж.к. Младост, бл. 342, вх.1, ет. 12, ап. 104 или до офис на куриерската фирма, от който са изпратени.
4.5. Клиентът се задължава да съхранява оригиналната опаковка за целия срок на гаранцията и периода на възможност за връщане на продукта.
V Други условия
5.1. Търговецът доставя и предава чрез куриер поръчаните продукти на Клиента в определените срокове.
5.2. Клиентът трябва да прегледа всички продукти, които се съдържат в доставката, в момента на нейното получаване. Ако един или няколко от продуктите не отговаря на изискванията и техническите характеристики, да уведоми за това незабавно Търговеца.
5.3. Търговецът гарантира и предприема мерки за опазване на личните данни на Клиента според Закона за защита на личните данни.
5.4. Клиентът се съгласява Търговецът да обработва личните му данни за целите само на направените поръчки. Търговецът няма право да предоставя тези данни на трети лица, без да е налице разпореждане от компетентен орган на Република България.
5.5. Клиентът, осъществявайки поръчка в Сайта, се съгласява да получава търговски съобщения от Търговеца за бъдещи маркетинг цели и кампании, като декларира за същите тези електронни съобщения, че няма да ги третира като непоискани търговски съобщения по смисъла на Закона за защита на потребителите и Закона за електронната търговия.
5.6. Настоящите общи условия са постоянно публикувани на адрес в Интернет www.legabg.com и могат да бъдат изменяни от Търговеца, без той да е задължен да уведомява предварително за това.
5.7. Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на тези общи условия няма да води до недействителност на поръчката, направена от Клиента.
5.8. За неуредените в тези общи условия въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването на условията на поръчки в Сайта, двете страни първо се допитват до Медиаторски съд към Търговско-промишлена палата на Република България, а след това и до Комисията за защита на потребителите. При непостигане на съгласие пред Медиаторски съд, се прилагат законите на Република България през съответния компетентен орган по адрес и седалище на Търговеца.